业主送锦旗

 生活虽然并不富有，但心灵从未贫穷。因为给自己承诺过：要做一个对社会有用的人，对工作负责的人，做一个有责任感的人，才能无悔人生！

工作中，面对每一位来访的客户，我们都会尽全力去替他们排忧解难。做物业工作，还要细致及时的告知客户我们的动态，客户要是不方便来物业前台，我们会留下我们的电话或是微信，让他们感受VIP一样的服务。当停电停气、或是便民服务活动，我们总是会第一时间发信息告知他们。业主们也习惯了什么事都咨询我们，不管是节假日，或是晚上下班后，业主的咨询我从不懈怠，总会第一时间回复。

2017年3月份的某一天晚上23点左右，4栋业主李老师突然电话联系客服熊英，特别着急，说自己是做电动工具生意的，进的货因为是大货车，只能晚上进城送货，而且到达时间是凌晨4点，因为大货车十几米，车库入口弯道多，而且大货车进入卸货区其它车辆就没有办法通行，客服人员熊英一边安抚业主一边帮忙想办法联系8栋外围市政门匝钥匙，确定拿到的钥匙能打开门匝后立即回复李老师。李老师当时的一句话现在还印象深刻：太感谢你们了，帮我解决了大问题，我终于可以睡个好觉了。几天后，李老师专门送来一面锦旗，感谢物业急业主所急的服务精神。

其实，作为物业工作者，遇到类似的事情，都会这么做，虽然已是下班时间，虽然已是深夜，但是业主的每一个需求，一定是业主对我们的信任才提出来的，所以我们也会一心一意的把业主的事情当成自己的事，用心服务、用爱沟通。尽力做到让业主满意才是每个物业人应尽的职责。

城市国际管理处

二零一七年四月七日